1. Bu Formun Amacı
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Ixir.ai üzerinden bir abonelik satın almadan önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişinizi onayladığınızda, bu formu okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Satıcı Bilgileri
Satıcı / Hizmet sağlayıcı
- Unvan: İşlemci Bilgisayar Yazılım San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Vergi kimlik no: 4820159045
- Adres: Atilla Mh. 493 Sk. No:13 D:1, 35270 Konak / İZMİR
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0850 455 38 79
- İnternet adresi: https://ixir.ai
Şikâyet, talep ve iade başvurularınızı yukarıdaki e-posta adresine, telefon numarasına veya posta adresine iletebilirsiniz.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
- Sözleşmenin konusu, Ixir.ai platformunda sunulan abonelik esaslı dijital hizmettir: yapay zekâ destekli sohbet, kod yardımcısı, görsel üretimi, belge analizi ve ses sentezi.
- Hizmet tümüyle elektronik ortamda sunulur. Fiziksel bir mal teslimi yoktur; bu nedenle kargo, teslimat veya kurulum masrafı da yoktur.
- Planlar arasındaki farklar (token kotaları, görsel üretimindeki adet tavanı, aynı anda tutulabilen iksir sayısı, erişilebilen modeller ve istemciler) Planlar sayfasında yayımlanır ve Kullanım Sözleşmesi §7'de açıklanır.
- Yapay zekâ çıktıları yanlış, eksik veya yanıltıcı olabilir; hizmetin niteliği gereği çıktıların doğruluğu taahhüt edilmez. Ayrıntı için Kullanım Sözleşmesi §8.
4. Toplam Bedel, Vergiler ve Ödeme
- Seçtiğiniz planın KDV dahil toplam bedeli, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde onayladığınız tutar sözleşmenin bedelidir. Güncel fiyatlar ayrıca Planlar sayfasında yayımlanır.
- İlan edilen tutara tüm vergiler dahildir; bunun dışında ek masraf, komisyon, kargo veya teslimat ücreti alınmaz.
- Aylık veya yıllık dönem seçebilirsiniz. Seçtiğiniz dönemin bedeli peşin olarak tahsil edilir.
- Ödeme, kredi veya banka kartıyla, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Ixir.ai sunucularında saklanmaz.
- Ödeme onaylanmazsa sözleşme kurulmaz ve size hiçbir yükümlülük doğmaz.
5. İfa — Hizmetin Sunulmaya Başlanması
- Ödemeniz onaylandığı anda planınız hesabınıza tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır. Ayrı bir teslimat veya ifa süresi yoktur.
- Hizmet, aboneliğiniz boyunca kesintisiz sunulmaya çalışılır; hedeflenen erişilebilirlik düzeyi ve bunun bir garanti olmadığı Kullanım Sözleşmesi §8'de açıklanmıştır.
6. Cayma Hakkı
Cayma hakkının bulunmadığı hâl: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ixir.ai aboneliği, ödeme onaylandığı anda kullanıma açıldığı için bu kapsamdadır.
Siparişi onaylarken, hizmetin cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanmasını açıkça talep ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını kabul etmiş olursunuz. Bu onay, ödeme adımında ayrıca alınır.
Satıcının kendi iradesiyle tanıdığı iade imkânı: Yasal cayma hakkı bulunmamasına rağmen Ixir.ai, aboneliğin başlangıcından itibaren ilk 14 gün içinde başvurmanız hâlinde, kullanılmamış hizmet karşılığını iade eder (bkz. Kullanım Sözleşmesi §6). Bu bir ticari taahhüttür; yasal cayma hakkının yerine geçmez ve tüketici mevzuatından doğan diğer haklarınızı — özellikle ayıplı hizmete ilişkin haklarınızı — ortadan kaldırmaz.
İade talebinizi [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir. İade, ödemeyi yaptığınız yöntem üzerinden ve sizden hiçbir masraf alınmaksızın yapılır.
7. Abonelik Süresi, Yenileme ve Fesih
- Abonelik, seçtiğiniz döneme (aylık veya yıllık) göre kurulur ve dönem sonunda kendiliğinden yenilenir; her yenilemede o dönemin geçerli bedeli aynı ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
- Otomatik yenilemeyi dilediğiniz an hesap ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Kapattığınızda hizmet, bedelini ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer ve o tarihte kendiliğinden sona erer. Ayrıca bildirim, gerekçe veya cezai şart aranmaz.
- Fiyat değişikliği hâlinde yeni bedel ancak bir sonraki yenileme döneminde uygulanır ve öncesinde size bildirilir. Yeni bedeli kabul etmezseniz yenilemeyi kapatmanız yeterlidir.
- Hesabınızı dilediğiniz an silebilirsiniz; feshin sonuçları Kullanım Sözleşmesi §10'da düzenlenmiştir.
8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
- Uyuşmazlık hâlinde kendi yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Bu seçim hakkı size aittir.
- Hangi merciye başvurulacağını belirleyen parasal sınırlar her takvim yılı için yeniden değerleme oranında güncellenir ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir; başvuru yaptığınız yılda geçerli tutarı Bakanlığın internet sitesinden öğrenebilirsiniz. Sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti, üzerindekilerde Tüketici Mahkemesi görevlidir.
- Başvurularınızı e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.
9. Kayıt, Belge ve Kişisel Veriler
Siparişinize ilişkin kayıtlar Ixir.ai tarafından saklanır. Bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin sipariş anındaki hâlinin bir örneğini [email protected] adresine yazarak isteyebilirsiniz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır.
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026.
Bu belgeler yalnızca Türkçe yayımlanır; bağlayıcı metin Türkçe olanıdır. These documents are published in Turkish only; the Turkish text is the binding version.
Metinlerle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden Ixir.ai ile iletişime geçebilirsiniz.